退款政策

我們有30天的退貨政策,這意味著您收到物品要求退貨後有30天。

為了有資格獲得返回,您的物品必須處於與收到的條件相同的條件,未讀,未使用或未使用,帶有標籤,以及其原始包裝。您還需要從我們那裡收據或購買證明。

要開始退貨,您可以通過contact@manga10.com與我們聯繫。請注意,退貨將需要發送到以下地址:
2-3-6 Iidabashi,Chiyoda-ku,東京,日本

如果您的退貨被接受,我們將向您發送退貨送貨標籤,以及有關如何和何地發送包裹的說明。不首先要求退貨的物品將不接受。請注意,1)您支付運輸費,2)如果您的居住國不是日本,則運送您的商品可能需要比預期的更長。

您可以隨時與我們聯繫,以獲取contact@manga10.com的任何返回問題。

損害和問題

請在收到時檢查您的訂單,並立即與我們聯繫,如果物品有缺陷,損壞或收到錯誤的物品,以便我們可以評估問題並使其正確。
某些類型的物品無法返回,例如易腐商品(例如食品,鮮花或植物),定制產品(例如特殊訂單或個性化物品)和個人護理產品(例如美容產品)。我們也不接受危險材料,易燃液體或氣體的回報。如果您對自己的特定物品有疑問或疑慮,請聯繫。

不幸的是,我們不能接受銷售的收益或禮品卡。

交流

確保您得到想要的最快方法是返回所擁有的物品,一旦接受回報,就可以單獨購買新項目。

歐盟3天冷卻期
儘管有上述內容,但如果商品被運送到歐盟,您有權在3天內取消或退還訂單,而沒有理由。如上所述,您的物品必須與收到的條件相同,未讀,未使用或未使用,帶有標籤,以及其原始包裝。您還需要從我們那裡購買或購買證明。

退款

一旦收到並檢查您的回報,我們將通知您,讓您知道退款是否獲得批准。如果獲得批准,您將在10個工作日內自動退還您的原始付款方式。請記住,您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理並發布退款。

如果自從我們批准您的回報以來已經過去15個工作日,請通過contact@manga10.com與我們聯繫。