Envío y devoluciones

Enviamos a todas las ubicaciones internacionales siempre que sea posible.
Los pedidos se envían desde nuestro centro de cumplimiento dentro de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha en que se recibe el pago de su pedido.

Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que no somos responsables de las tarifas de aduanas, impuestos, aranceles o cargos de importación.

Todas las ventas son finales para coleccionables. Tampoco podemos garantizar la condición de la caja a la llegada.

Agregue los artículos que desea comprar a su carrito de compras e ingrese la información de su dirección de envío para ver la tarifa de envío estimada para su pedido.

Impuestos y deberes

Para garantizar que los precios, los impuestos y los costos de entrega más precisos se muestren durante el pago.
Enviamos todos los pedidos internacionales DDU (impuesto entregado no pagado), y no recaudamos el IVA (impuestos al valor agregado). Todos los impuestos, deberes y tarifas de aduanas son responsabilidad del destinatario del paquete. Si bien no recaudamos ningún impuesto para las órdenes internacionales, el departamento de aduanas de su país puede ser imponido su pedido. Es responsabilidad del cliente pagar cualquier impuesto adicional. Para obtener más información sobre los impuestos/aranceles de importación, comuníquese con su oficina de correos local.

Desafortunadamente, no podemos marcar su paquete como "regalo".

POLITICA DE ENVIOS

Como minorista en línea, entendemos nuestra obligación de disuadir las compras fraudulentas y las transacciones no autorizadas. Como parte de nuestro compromiso de mejorar la seguridad de las transacciones en línea, es posible que necesitemos confirmar sus datos. Revise las pautas de envío a continuación antes de comprar.

Pautas de envío:

Generalmente requerimos que nuestros clientes envíen a la dirección de facturación de la tarjeta utilizada para completar la compra.

Envío a una dirección que no sea la dirección de facturación

Si se envía a una dirección que no sea la dirección de facturación, nuestro representante de servicio al cliente debe y se comunicará con el titular de la tarjeta para verificar la legitimidad del pedido.

Nota: Esto puede extender nuestro tiempo de procesamiento de pedido estándar, especialmente si no podemos llegar inmediatamente al titular de la tarjeta.

Además, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido a su exclusivo criterio.

No mantenemos responsabilidad por un pedido que se retrase porque las direcciones de facturación y envío no coinciden.

Aquí hay algunos consejos útiles para evitar que su pedido se retrase
Siempre es mejor que se envíe su pedido a la dirección de facturación de la tarjeta utilizada para la compra. Pero si no puede, estos consejos pueden ayudar a su pedido a retrasarse:

Agregue la dirección de envío a la cuenta de su tarjeta. La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito y los bancos le permiten agregar direcciones de envío alternativas a su cuenta. No se preocupe, esto no es lo mismo que cambiar su dirección de facturación, y las direcciones de envío nunca se pueden usar para acceder a la información de su cuenta. Agregar una dirección de envío a su cuenta simplemente vincula la dirección a su tarjeta, de modo que, si realiza pedidos en línea, y cuando el comerciante sabe que el titular de la cuenta ha verificado la dirección de envío y es menos probable que sea un pedido fraudulento.

Para agregar una dirección de envío a su cuenta, simplemente llame al número en el reverso de su tarjeta de crédito o débito e informe a un representante que desea agregar una dirección de envío a su cuenta.
Proporcione un número de teléfono que nos ponga fácilmente en contacto con el titular de la tarjeta. Si la dirección de facturación y envío para un pedido no coincide, necesitamos ponernos en contacto con el titular de la tarjeta. Proporcionar un número de teléfono en el que podamos llegar fácilmente al titular de la tarjeta evitará que la orden se retrase innecesariamente.
Revise regularmente su correo electrónico hasta que su pedido haya enviado. Si no podemos contactar al titular de la tarjeta por teléfono, generalmente intentamos verificar el pedido por correo electrónico. También utilizamos el correo electrónico para notificarle sobre cualquier excepción ciertas que puedan ocurrir, como un retraso causado por circunstancias fuera de nuestro control.