Expédition & retours

Nous expédions à tous les endroits internationaux dans la mesure du possible.
Les commandes sont expédiées de notre centre d'exécution dans les 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date à laquelle le paiement de votre commande est reçu.

Pour les commandes internationales, sachez que nous ne sommes pas responsables des frais de douane, taxes, droits ou frais d'importation.

Toutes les ventes sont finales pour les objets de collection. Nous ne pouvons pas non plus garantir l'état de la boîte à l'arrivée.

Veuillez ajouter les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et entrez vos informations sur votre adresse d'expédition pour voir les frais d'expédition estimés pour votre commande.

Taxes et droits

Pour garantir que les prix, les taxes et les frais de livraison les plus précis sont affichés lors du paiement.
Nous expédions toutes les commandes internationales DDU (obligation de droits impayés), et nous ne collectons pas de TVA (taxes à valeur ajoutée). Tous les taxes, droits et frais de douane sont la responsabilité du destinataire du package. Bien que nous ne percevons aucune taxe pour les commandes internationales, votre commande peut être imposée par le service des douanes de votre pays. Il est de la responsabilité du client de payer des taxes supplémentaires. Pour plus d'informations sur les taxes / droits d'importation, veuillez contacter votre bureau de poste local.

Malheureusement, nous ne pouvons pas marquer votre colis comme «cadeau».

Politique d'expédition

En tant que détaillant en ligne, nous comprenons notre obligation de dissuader les achats frauduleux et les transactions non autorisées. Dans le cadre de notre engagement à améliorer la sécurité des transactions en ligne, nous devrons peut-être confirmer vos coordonnées. Veuillez consulter les directives d'expédition ci-dessous avant d'acheter.

Lignes directrices d'expédition:

Nous exigeons généralement que nos clients soient expédiés à l'adresse de facturation de la carte utilisée pour terminer l'achat.

Expédition à une adresse autre que l'adresse de facturation

Si vous expédiez à une adresse autre que l'adresse de facturation, notre représentant du service client doit contacter et contacter le titulaire de la carte pour vérifier la légitimité de la commande.

Remarque: Cela peut prolonger notre temps de traitement des commandes standard, surtout si nous ne sommes pas en mesure d'atteindre immédiatement le titulaire de la carte.

De plus, nous nous réservons le droit d'annuler la commande à sa seule discrétion.

Nous n'avons aucune responsabilité pour une commande retardée car les adresses de facturation et d'expédition ne correspondent pas.

Voici quelques conseils utiles pour éviter que votre commande soit retardée
Il est toujours préférable de faire expédier votre commande à l'adresse de facturation de la carte utilisée pour l'achat. Mais si vous ne pouvez pas, ces conseils peuvent aider votre commande à être retardée:

Ajoutez l'adresse d'expédition au compte de votre carte. La plupart des sociétés de cartes de crédit et des banques vous permettent d'ajouter des adresses d'expédition alternatives à votre compte. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas la même chose que la modification de votre adresse de facturation, et les adresses d'expédition ne peuvent jamais être utilisées pour accéder aux informations de votre compte. L'ajout d'une adresse d'expédition à votre compte relie simplement l'adresse à votre carte, de sorte que si et lorsque vous passez des commandes en ligne, le marchand sait que le titulaire du compte ait vérifié l'adresse d'expédition et il est moins susceptible d'être une commande frauduleuse.

Pour ajouter une adresse de livraison à votre compte, appelez simplement le numéro au dos de votre carte de crédit ou de débit et informez un représentant que vous souhaitez ajouter une adresse de livraison à votre compte.
Fournissez un numéro de téléphone qui nous met facilement en contact avec le titulaire de la carte. Si l'adresse de facturation et d'expédition pour une commande ne correspond pas, nous devons entrer en contact avec le titulaire de la carte. La fourniture d'un numéro de téléphone où nous pouvons facilement atteindre le titulaire de la carte empêchera la commande d'être retardée inutilement.
Vérifiez régulièrement votre e-mail jusqu'à ce que votre commande soit expédiée. Si nous ne sommes pas en mesure de contacter le titulaire de la carte par téléphone, nous essayons généralement de vérifier la commande par e-mail. Nous utilisons également le courrier électronique pour vous informer de certaines exceptions qui peuvent survenir, comme un retard causé par les circonstances de notre contrôle.